无线网址管理平台使用说明                                 
      目 录
   1. 引言
   1.1. 适用范围
   1.2. 无线网址简介
   1.3. 无线网址功能特点
   1.4. 无线网址的访问方法
   2. 无线网址管理平台
   2.1. 概述
   2.2. 网址登陆
   2.3. 栏目管理
   2.3.1. 栏目维护
   2.3.2. 访问统计
   2.4. 通讯簿
   2.4.1. 客户管理
   2.4.2. 分组管理
   2.4.3. 客户导入
   2.4.4. 客户导出
   2.5. 短信群发
   2.5.1. 查询群发
   2.5.2. 输入群发
   2.6. 留言转发
   2.7. WAP维护
   2.8. 网址转发
   2.9. 来访记录
   2.10. 短信费用
   2.11. 修改密码
   2.12. 退出登陆
   3. 无线网址用户管理平台
   3.1. 用户登陆
   3.2. 信息查询
   3.3. 修改密码
   3.4. 网址管理
   3.5. 退出登陆

1. 引言
1.1. 适用范围
本文目的在于介绍无线网址及其各项功能，并帮助无线网址的注册用户熟悉无线网址的操作和使用。
本文主要面向以下对象：
无线网址销售及客服人员；
无线网址注册用户；
1.2. 无线网址简介
无线网址是为移动终端设备快捷访问移动互联网而建立的关键词寻址技术。移动终端用户可以通过
短信或WAP方式发送无线网址与注册该关键词的企业或个人信息互动。
企业用户可以使用现有的企业名称，字号，产品名称，商标来作为自己的无线网址，个人用户可以
使用自己的姓名，网名，昵称等注册自己的个人无线网址。形式上可以是中文，英文字母，数字等。
无线网址采用先注册先拥有及争议后置的管理原则。
1.3. 无线网址功能特点
用户可以通过短信访问无线网址的短信网站。
用户可以通过WAP访问无线网址的WAP网站。
无线网址可以集成注册用户的各种联系方式，如移动终端，email等，可以自由的与移动终端用户进
行信息交互。
访问的无线网址如未注册，系统会提示推荐相关无线网址。
1.4. 无线网址的访问方法
移动终端用户编辑“无线网址”发送到916076，或以WAP方式登陆wap.wkey.cn查询“无线网址”访
问WAP网站。CNNIC保留事先通知用户调整短信发送号码的权力！

2. 无线网址管理平台
2.1. 概述
无线网址提供了注册用户自助建立短信和WAP网站的功能。通过登陆无线网址管理平台设定栏目信息
注册用户可以得到一组标准短信网站和WAP网站。
基于短信网站，无线网址管理平台还提供了客户通讯簿管理、短信群发、留言回复转发等功能以方
便注册用户与来访移动终端客户互通。
2.2. 网址登陆
用户通过注册商成功注册无线网址后会在注册邮箱中收到成功注册邮件，邮件中包含已成功注册的
无线网址及其密码。注册用户可访问无线网址WEB网站www.wkey.cn，点击“无线网址登陆”，进入
登陆页面，输入所注册的无线网址、密码和验证码，登陆无线网址管理平台。登陆成功后，在管理
平台首页中可以看到无线网址的首页欢迎词、栏目设置区以及左侧的功能菜单。


无线网址管理平台
2.3. 栏目管理
2.3.1. 栏目维护
A、修改首页欢迎词
首页欢迎词是指移动终端用户短信发送无线网址到统一特服号（916076）后将收到的第一个自动回复短信，包括欢迎语句和所有栏目名称。
欢迎语句可设置为简单的欢迎词及下一步操作提示，例如：“欢迎访问，请直接回复栏目编号”。欢迎语句可在文本框输入文字后点击右侧的“设置”按钮完成修改。
B、栏目设置
无线网址允许用户设立六个栏目，其中一个留言栏目，五个自动回复栏目。
无线网址发送给移动终端访问用户的系统回复信息免收信息发送费。
点击“修改”按钮可以修改栏目名称和栏目信息，输入文字后按“设置”按钮完成修改。在空白栏目内填写信息，按“增加”按钮完成添加栏目。点击栏目信息右侧的三角箭头可进行栏目排序操作。
C、留言维护
点击留言栏目栏目名称右侧的“《”按钮，进入留言维护

在此页面可以查看移动终端用户的短信留言列表，进行条件查询、下载、号码导入通讯簿、删除、立即回复等处理。其中，每回复一条留言，收取短信发送费0.1元。
2.3.2. 访问统计
无线网址提供移动终端用户对短信网站的访问数量统计，以方便无线网址注册用户了解各栏目的访问情况，及时调整栏目设置。

2.4. 通讯簿
通讯簿是注册用户为进行客户管理、短信发送而自行建立的手机、小灵通号码信息库。系统为通讯录提供了导入文件、导出文件、分组管理、添加、编辑、修改、删除等功能。
2.4.1. 客户管理

客户管理提供了客户通讯记录的查询、添加、编辑、修改、删除等功能。
2.4.2. 分组管理

注册用户可以根据需要建立多个组对客户进行分类管理。系统默认分组为来访客户和VIP客户组，一个客户可属于多个组。
2.4.3. 客户导入

客户信息即可以从“留言维护”和“来访记录”中导入，也可以在“客户管理”中手工录入。当注册用户需要添加的客户信息较多时，可以通过在本地建立一个文本文件再导入到组的方式实现添加操作。导入方法为先点击“浏览…”按钮在本地电脑中查找相关的文件，再指定要导入的目标组，然后点击“提交”按钮上传文件。导入文件的格式要求每行为一个客户信息，最多包括三个字段，按照手机号，人名，公司名方式排列，字段间用','分隔，手机号为必须字段，没有的信息略过。
2.4.4. 客户导出
首先按照组别、地区等属性查询符合条件的客户记录，然后点击“全部导出”，在弹出的对话框中点击“保存”。输入文件名并指定保存位置后点击“保存”，该通讯录即可以文本文件格式保存到注册用户的电脑中。

2.5. 短信群发
注册用户可以通过无线网址向移动、联通及小灵通用户进行短信群发，群发费用为0.1元/条。群发功能不允许随意发送广告类骚扰信息，群发对象限于企业内部员工、客户以及访问过短信网址的手机用户。
2.5.1. 查询群发
功能描述：一次性给多个手机用户或用户群发送短信息。
操作步骤：
(1) 通过组别、地区等属性在通讯簿中查询需要发送信息的手机、小灵通号码列表，无线网址注册用户一次最多可向200个客户发送短消息。
(2) 输入需要发送短信的内容。内容最多65个汉字（小灵通最多只能接收56个汉字）。
(3) 点击“群发消息”按钮，发送短信。
2.5.2. 输入群发
功能描述：一次性给多个手机用户或用户群发送短信息。
操作步骤：
(1) 输入需要发送信息的手机、小灵通号码，以“，”分隔。无线网址注册用户一次最多可向200个客户发送短消息。
(2) 输入需要发送短信的内容。内容最多65个汉字（小灵通最多只能接收56个汉字）。
(3) 点击“群发消息”按钮，发送短信。
2.6. 留言转发
按照组别、时间等属性设置短信留言转发至手机或Email邮箱，其中转发手机最多设五个号码，转发一条留言收费0.1元。

2.7. WAP维护
无线网址为注册用户提供一个与短信网站一致的默认WAP网站，用户选择默认模式启用此网站。若用户拥有自建WAP网站，则可选择自定义模式，输入相应URL。移动终端用户通过wap.wkey.cn可访问注册用户选定的WAP网站。
2.8. 网址转发
无线网址可以设置网址转发功能，该功能可以方便的对拥有若干相同回复信息的无线网址进行栏目设置，体现了无线网址产品人性化的特点。设定网址转发后，用户访问该无线网址时系统会自动引导到被指向的无线网址。例如：将“手机”设置转发到“手机报价”，则移动终端访问“手机”时，系统会自动按“手机报价”的栏目设置进行回复。
2.9. 来访记录
来访记录会记录90天内对无线网址访问的来电号码、访问栏目、访问时间等记录，并提供导出下载功能。
2.10. 短信费用
无线网址提供注册用户一年内的短信购买、群发、转发。回复记录，方便用户及时了解短信使用情况。

2.11. 修改密码
如果注册用户要修改登录无线网址管理平台的密码，先分别输入原密码并输入两次新密码，然后点击“提交”按钮即可。看到修改密码成功的提示即意味着新密码已经生效了，请注意妥善保管。
2.12. 退出登陆
注册用户的各项操作均完成后点击“退出登陆”，即可安全退出本次登陆。
3. 无线网址用户管理平台
无线网址用户管理平台主要为注册多个无线网址的用户提供服务，用户只需登陆一次就可以方便的管理所注册的多个网址。
3.1. 用户登陆
用户首次注册无线网址前要注册一用户帐号，用户会在邮箱中收到包含帐号和密码的成功注册邮件。注册用户可访问无线网址WEB网站www.wkey.cn，点击“会员专区”，进入登陆页面，输入所用户帐号和密码及验证码，登陆无线网址用户管理平台。
3.2. 信息查询
用户登陆无线网址用户管理平台后可以看到用户的注册信息和所属注册商的联系信息。
3.3. 修改密码
如果注册用户要修改登录用户管理平台的密码，先分别输入原密码并输入两次新密码，然后点击“修改密码”按钮即可。看到修改密码成功的提示即意味着新密码已经生效了，请注意妥善保管。
3.4. 网址管理
网址管理可提供用户注册的无线网址列表，包括网址的类型、密码、状态、注册及到期日期等信息。通过点击相关网址还可直接进入网址管理平台进行相关维护设定。
3.5. 退出登陆
注册用户的各项操作均完成后点击“退出登陆”，即可安全退出本次登陆